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亚力克​鱼缸厂—亚克力变成海丽石 厨房台面遭偷梁换柱?
编辑:上海潜乾水族用品有限公司   时间:2016-06-29

亚力克鱼缸厂—"亚克力"变成"海丽石" 厨房台面遭偷梁换柱?


  明明购买的是标价2100元/米的亚克力橱柜台面,安装后竟成了820元/米的海丽石台面,省城林先生等5人为此将经营整体厨房合肥展示中心告上法庭,要求退货,并要求商家按照“假一罚一”条款退还整体厨房货款后再赔偿一倍货款。10日上午,合肥市蜀山区人民法院开庭审理了此案。由于林先生等人拒绝调解,法庭宣布择日宣判。
  “亚克力”变成“海丽石”

  
  “我们安装的台面应是2100元/米打6折的亚克力台面(亚克力是继陶瓷后制造卫生洁具的新型材料,可用于飞机挡风玻璃并在恶劣环境下使用几十年,经久耐用,具有环保作用)。宣传说这种台面不仅环保、健康,而且不渗色、不渗油,但使用中却有渗色渗油现象,先后三次派人来维修,都是用砂纸擦了擦渗色渗油的地方,问这种面板是不是亚克力,维修人笑而不答。打电话问,他信誓旦旦表示确实是亚克力面板。”林先生说,向别的同事咨询才发现,别人家安装的亚克力面板背面都有“TM11、100%Acrylic(亚克力英文名)”等字样,自己家台面背面却是“TM12,××海丽石”等字样。上网查询发现“××海丽石TM12:原价820元/米,现9折优惠。美国杜邦TM11台面:原价2100元/米,现6折优惠。”这两款打折后价格相差约500元/米。
  林先生说,在与商家交涉中,去年10月8日,将橱柜台面生产厂家厂长喊到他家,当天这位厂长证实林先生家安装的不是亚克力台面。
  被告认为是“错发”
  法庭上,承认他们将林先生等5户的亚克力台面“错发”为海丽石的基本事实。解释,林先生所在单位有60多户安装了整体橱柜,由于大多客户安装的都是海丽石台面,工作人员在向总部发电子订单时,输入错误,导致林先生和另一用户高女士家“错发”。另外三家,由于工作人员未经公司同意,向用户承诺将海丽石台面调换为亚克力台面,也发生了“错发”。公司表示,他们在明确得知错发后,立即向客户发函表示歉意并承诺可以调换成合同约定的面板。
  原告坚持诉讼拒绝调解
  昨天的法庭调查中,主审法官详细询问了原、被告双方合同签订事项、产品定制、安装、售后服务的流程等问题,重点调查了该案发生过程中,被告公司是否存在欺诈行为?是否故意以次充好,将海丽石面板当作亚克力面板发给客户?
  法庭上,公司认为“错发”不是故意的,其代理律师称,“错发”是由于工作人员操作失误及对产品不熟悉所致,公司在得知真相后,当即向顾客提出解决方案,但林先生等人不同意调换方案。公司还认为,他们在履行合同中,只是台面出现失误,台面是合同中次要部分,不同意撤回整体橱柜。
  林先生认为,卖方销售人员不可能不熟悉自己的产品。被告以工作人员不熟悉产品为由推脱责任明显不合理。台面是用户每天都使用的重要部分,发生了错误,整体厨房合同应该撤销。林先生坚持自己的诉讼要求并拒绝调解。(孔华、小水)

 

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